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皆さんこんにちは

 

メラビアンの法則って知っていますか？

これは

人は言葉の内容よりも声や見た目を重視している

という法則です

 

感情や態度と矛盾したことを離した場合相手がどう受け取るかと実験した結果人は、

外見→５５％、話し方→３８％、話しの内容→７％の割合で判断するそうです

ただ単に見た目だけが重要！ではないみたいです...

が、それでもやっぱり第一印象は大事ですよね

この法則でいわれる外見とは、表情、髪型、服装、立ち方、座り方など１番最初に目につくところです

 

第一印象は最初の６秒で決まると言われています

第一印象を良くする３つのポイントは

身だしなみ、姿勢、表情、あいさつです

 

お客様の所に荷物を運ぶ際など、

６秒で判断されると思って意識し素敵な印象を持たれるように努力していきたいものですね